Rechtliche Angaben AGB
ERK Solutions

Inhaber: Erik Krieger
Zinngießerstraße 6d
31789 Hameln
Tel: 015734106455
Email: service@naviwerk.com

Information zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 § 1 ODR-VO (Online-Streibeilegungs-
Verordnung):
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie
hier finden: (http://ec.europa.eu/consumers/odr. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese
Plattform für die Beilegung von Streitigkeiten über online getätigte Käufe oder abgeschlossene
Dienstleistungsverträge zu nutzen.
Die Datenschutzerklärung finden Sie im Anhang zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Allgemeines
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für das beigefügte Angebot, den
Vertragsabschluss, die Leistungserbringung und Vertragsabwicklung. Sofern der Kunde auf die
Einbeziehung seiner eigenen Geschäfts- oder Einkaufsbedingungen hinweist, wird diesen
widersprochen.
(2) Individuelle Vertragsabreden haben Vorrang vor Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Zustandekommen des Vertrages
(1) Die Leistungsbeschreibungen auf unserer eBay-Kleinanzeigen-Webseite stellen noch keine
Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern sind bloße Warenpräsentationen .
Sie können uns über den Button „Nachricht schreiben“ auf der eBay-Kleinanzeigen-Webseite,
telefonisch, per Telefax oder per individueller E-Mail kontaktieren und Fragen zum Artikel stellen,
die wir Ihnen umgehend beantworten. Bei Interesse senden wir Ihnen anschließend ein Angebot
zu. Mit diesem zusammen erhalten Sie dann als Verbraucher auch unsere AGB mit den
fernabsatzrechtlichen Informationen und ggf. weiteren Verbraucherinformationen inkl. unserer
Widerrufsbelehrung. Als Kunde können Sie bei uns zunächst nur ein Angebot anfordern, aber
selbst kein erstes Angebot an uns übermitteln. Der Vertragsabschluss erfolgt, indem Sie ein
erstes oder ggf. weiteres Angebot von uns oder wir per Auftragsbestätigung ein Gegenangebot
von Ihnen annehmen.
(2) Sofern Sie uns auf ein erstes Angebot von uns hin ein Gegenangebot unterbreiten, sind Sie
an dieses nicht mehr gebunden (dieses erlischt), falls wir Ihnen nicht binnen 5 Kalendertagen
(gerechnet ab dem Eingang Ihres Gegenangebotes bei uns) die Annahmeerklärung übermittelt
haben.

Rechtswahl
Auf die vertraglichen Beziehungen zwischen den Kaufvertragsparteien findet das Recht der
Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Von dieser Rechtswahl ausgenommen sind die
zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen
Aufenthalt hat. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CSIG) ist ausgeschlossen.
Preise, Zahlung, Lieferung, Versandkosten
(1) Im Gesamtpreis, der auf der Webseite und im Angebot mitgeteilt wird, ist die Umsatzsteuer in
der gesetzlich jeweils vorgesehenen Höhe enthalten.
(2) Informationen zu Versandkosten sowie zur Zahlung, Lieferung und Erfüllung sind in der
jeweiligen Warenpräsentation, im Angebot und in den AGB enthalten.
(3) Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel: -Paypal -Vorkasse
(3) Zusätzlich ist nach Absprache auch die Abholung unserer Ware in unserem Lager gegen
Barzahlung möglich (Lagerstandort: 31789 Hameln Zinngießerstraße 6d).
Fernabsatzrechtliche Informationen
(1) Die wesentlichen Informationen zur Ware ergeben sich aus der Warenpräsentation sowie
unserem Angebot.
(2) Die Informationen zu unserem Unternehmen können Sie mit dem Link „Rechtliche Angaben“
auf unserer eBay-Kleinanzeigen-Seite aufrufen.
(3) Der Gesamtpreis der Ware zuzüglich der Versandkosten ergibt sich aus unserem Angebot,
siehe auch Ziffer 4 Nr. 1 der AGB.
(4) Die Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen sowie der Termin, bis zu dem wir die Ware
liefern, ergeben sich aus unserem Angebot.
(5) Wegen des Mängelhaftungsrechts verweisen wir auf Ziffer 9) unserer AGB.
Belehrung über das Verbraucherwiderrufsrecht und Muster-Widerrufsformular

Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen
Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter
Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat..
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Vor- und Nachname bzw. vollständige Firma mit Rechtsformangabe

Postalische Anschrift
Telefonnummer, Faxnummer und Email-Adresse (soweit verfügbar)
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren
Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-
Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Verbraucherstreitbeilegungsverfahren
Seit dem 09.01.2016 ist die Verordnung (EU) Nr. 524/2013 (ODR-Verordnung) in Kraft über die
Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten. Sie gilt für die außergerichtliche
Streitbeilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen
oder Online-Dienstleistungsverträgen zwischen Verbrauchern und Online-Händlern und bezweckt
die Erreichung eines hohen Verbraucherschutzniveaus im europäischen Binnenmarkt. Mit der
Möglichkeit einer Online-Streitbeilegung (OS) soll eine einfache, effiziente, schnelle und
kostengünstige außergerichtliche Lösung für Streitigkeiten angeboten werden. Die OS-Plattform
leitet ordnungsgemäß gestellte Beschwerden an die (nach nationalem Recht) zuständigen AS-
Stellen (Außergerichtliche Streitbeilegung) weiter. Die Nutzung der OS-Plattform selbst ist
kostenlos, in Verfahren vor den AS-Stellen können dem Verbraucher ggf. Kosten (bis zu 30,00
EUR) entstehen, falls sein Antrag rechtsmissbräuchlich ist.
Link zur OS-Plattform der EU-Kommission: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere E-Mailadresse lautet: service@naviwerk.com

Informationen zum elektronischen Geschäftsverkehr
(1) Die Beschreibung der Waren ergibt sich aus der Präsentation auf unserer eBay-
Kleinanzeigen-Webseite und aus dem Angebot.
(2) Lieferbeschränkungen bestehen keine.
(3) Zu den akzeptierten Zahlungsmitteln verweisen wir auf Ziffer 4 Nr. 3 unserer AGB.
(4) Die Vertragsbestimmungen (unserer Angebot einschließlich der Allgemeinen
Geschäftsbedingungen sowie Ihre Annahmeerklärung) liegen Ihnen bei Vertragsschluss vor und
Sie können diese in wiedergabefähiger Form bei sich speichern. Wir speichern diese nicht und
machen diese Ihnen daher auch nicht zugänglich.

Gewährleistung
Es besteht ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht für die gekaufte Ware. Die Gewährleistungsfrist
(also die Haftungsdauer) bei Mängeln der Ware beträgt bei Neuware 24 Monate, bei gebrauchter
Ware 12 Monate. Die Gewährleistungsfrist beginnt ab der vollständigen Übergabe der Ware an den
Käufer. Die Gewährleistungsansprüche für neue und gebrauchte Waren verjähren innerhalb von zwei
Jahren ab der Übergabe der Ware an den Käufer. Es bleibt aber bei der regelmäßigen
Verjährungsfrist von 3 Jahren, beginnend mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und
der Gläubiger von den den Anspruch begründenden Umständen und der Person des
Schuldners Kenntnis erlangt oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangen müsste,
wenn es um die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der
Gesundheit geht, die auf einer von mir begangenen fahrlässigen oder vorsätzlichen
Pflichtverletzung oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines meiner
Erfüllungsgehilfen beruhen oder wenn es um die Haftung für sonstige Schäden geht, die auf einer
von mir begangenen vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung oder auf einer vorsätzlichen oder grob
fahrlässigen Pflichtverletzung eines meiner Erfüllungsgehilfen beruhen oder
wenn es um die Haftung für arglistig verschwiegene Mängel, um Ansprüche aus
Garantieversprechen oder die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften geht, z. B.
nach dem Produkthaftungsgesetz, oder wenn es sich um Ansprüche aus einem einvernehmlich zwischen den Kaufvertragsparteien
vollzogenen Rücktritt, einer einvernehmlich zwischen den Kaufvertragsparteien vollzogenen
Minderung oder aus einer sonstigen Vereinbarung der Kaufvertragsparteien in Bezug auf die
Regulierung von Gewährleistungsansprüchen handelt. Unberührt bleibt die zweijährige Verjährungsfrist für Rückgriffsansprüche gemäß §§ 478 BGB.
Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß oder die normale Abnutzung.

Eigentumsvorbehalt
(1) Wir behalten uns das Eigentum an dem gelieferten Gegenstand bis zum Eingang aller
Zahlungen aus dem Kaufvertrag vor. Kommt der Käufer seinen vertraglichen Pflichten nicht nach,
insbesondere im Fall des Zahlungsverzugs, sind wir berechtigt, den gelieferten Gegenstand
heraus zu verlangen; der Käufer ist in diesem Falle zur Herausgabe des Gegenstandes
verpflichtet.
(2) Der Käufer ist verpflichtet, uns bei Pfändungen bezüglich des Kaufgegenstandes oder
sonstiger diesbezüglicher Zugriffe oder Zugriffsversuche Dritter bezüglich des Kaufgegenstandes
unverzüglich zu benachrichtigen, damit wir unsere Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt
wahrnehmen können.

Hinweis zum Batteriegesetz (BattG)
Falls das Angebot Akkus oder Batterien umfasst, sind Sie gesetzlich verpflichtet, gebrauchte
Batterien oder Akkus gesondert zu entsorgen. Bitte geben Sie diese an einer kommunalen
Sammelstelle oder im Handel vor Ort ab. Batterien und Akkus, die sie von uns erhalten haben,
können Sie bei uns unentgeltlich zurückgeben. Batterien oder Akkus, die Schadstoffe enthalten,
sind mit dem Symbol einer durchgestrichenen Mülltonne und dem chemischen Symbol des
jeweiligen Schadstoffes (z.B. „Cd“ für Cadmium, „Pb“ für Blei, „Hg“ für Quecksilber)
gekennzeichnet. Sie finden diese Hinweise auch noch einmal in den Begleitpapieren der
Warensendung.

Transportschäden
(1) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche
Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt mit uns auf.
(2) Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen
Gewährleistungsansprüche keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen
Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. dem Transportversicherer geltend machen zu können.

Datenschutz
Die Datenschutzerklärung zur Umsetzung der datenschutzrechtlichen Vorgaben finden Sie im
Anhang zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Urheberrechtshinweis
Die auf unseren Internetseiten eingestellten Fotos und die von uns erstellten Texte sind
urheberrechtlich geschützt. Das unbefugte Kopieren und Veröffentlichen hiervon (auch nur
auszugsweise) wird gem. § 97 UrhG strafrechtlich und zivilrechtlich verfolgt.

Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser AGB ganz
oder teilweise unwirksam sein bzw. unwirksam werden oder die Vereinbarungen eine Lücke
enthalten, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst und halten uns an die Regeln der
jeweils geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-
DSGVO) und Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), sowie dieser Datenschutzerklärung.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder
identifizierbare natürliche Person beziehen.
Diese Datenschutzerklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, welche Art von
personenbezogenen Daten zu welchem Zweck erhoben und genutzt werden.
Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen
Diese Datenschutz-Information gilt für die Datenverarbeitung durch:
Verantwortlicher:
Erik Krieger
Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung
a) Bei Nutzung unserer eBay-Kleinanzeigen-Inserate zu dem Zweck eines Vertrages
Bei Nutzung unserer eBay-Kleinanzeigen-Inserate, z.B. Versendung von Nachrichten an uns,
verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten ausschließlich zu dem
Zweck der Vertragsanbahnung oder Vertragserfüllung.
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) EU-DSGVO. Hiernach
ist die Datenverarbeitung zum Abschluss oder zur Erfüllung eines Vertrages, dessen
Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die
auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen, erforderlich.
Bei der Nutzung unserer eBay-Kleinanzeigen-Inserate werden folgende von Ihnen übermittelten
personenbezogenen Daten von uns verarbeitet:
Vor- und Nachname (bei Unternehmen: Firma)
Anschrift
Telefonnummer (Festnetznummer und/oder Mobilfunknummer)
Telefaxnummer (nur sofern vorhanden)
E-Mail-Adresse
IBAN (nur sofern zur Abwicklung der Zahlungen erforderlich)
Kreditkartennummer nebst Prüfziffer (nur sofern zur Abwicklung der Zahlungen erforderlich)
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu dem Zweck der Erfüllung der vertraglichen
Verpflichtungen, insbesondere zur Versendung der Ware, zur Abwicklung der Bezahlung inkl.
Rechnungsstellung, zur Bearbeitung evtl. Gewährleistungsansprüche sowie zu jedweder jeweils
damit zusammenhängender Korrespondenz mit Ihnen.
b) Bei sonstiger Kontaktaufnahme: Ihre Fragen, Anmerkungen, Kommentare etc. können Sie uns z.B. über ein eBay-
Eingabeformular oder eine eigene E-Mail-Nachricht zukommen lassen. Bei Nutzung einer
eigenen E-Mail-Nachricht sind die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Namens zwingend
erforderlich, damit wir wissen, wem wir antworten müssen; weitere Angaben können Sie freiwillig
machen. Bei Nutzung eines eBay-Eingabeformulars ist die Angabe der darin angegebenen
Pflichtinformationen zwingend erforderlich, um Ihnen antworten zu können.
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre freiwillig erteilte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1
S. 1 lit. a) EU-DSGVO).
Die im Rahmen der sonstigen Kontaktaufnahme von uns erhobenen personenbezogenen Daten
werden nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage etc. gelöscht.

Weitergabe von Daten an Dritte.
Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden
aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Insbesondere erfolgt, ohne Ihre ausdrückliche
Einwilligung, keine Weitergabe an Dritte, z.B. zu Zwecken der Werbung.
Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) EU-DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben;
dies nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) EU-DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit
Ihnen erforderlich ist, z.B. an Kreditinstitute zur Abwicklung der vertraglich vereinbarten
Zahlungen, an Versand- und Transportunternehmen zu Zwecken des Warentransportes inkl. der
Sendungsverfolgung, bei Nichterfüllung von vertraglich vereinbarten Zahlungen zu Zwecken der
Rechtsdurchsetzung an Rechtsanwälte und Rechtsdienstleistungsunternehmen; bei Einschaltung
von Zahlungsdienstleistungsunternehmen informieren wir Sie hierüber gesondert;
für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) EU-DSGVO eine gesetzliche
Verpflichtung besteht; oder die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) EU-DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder
Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass
Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben.

Speicherdauer und Datenlöschung
Ihre personenbezogenen Daten werden insbesondere gelöscht, sobald sie für die Zwecke, für die
sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind. Hiernach
werden die Daten gelöscht, es sei denn, dass die Speicherung zur Erfüllung einer rechtlichen
Verpflichtung, die die Verarbeitung nach dem Recht der Union oder der Mitgliedstaaten, dem der
Verantwortliche unterliegt, oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von
Rechtsansprüchen erforderlich ist. Eine rechtliche Verpflichtung stellen die gesetzlichen
Aufbewahrungspflichten dar, die z.B. 10 Jahre (bei Daten der Buchhaltung inkl. Bestellungs- und
Zahlungsdaten) oder 6 Jahre (bei Handelskorrespondenz) betragen. Während der Dauer der
Aufbewahrungspflichten werden die Daten gesperrt, nach deren Ablauf erfolgt die Löschung.

Betroffenenrechte
Sie haben das Recht,
gemäß Art. 7 Abs. 3 EU-DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu
widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung
beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf
erfolgten Datenverarbeitung bleibt von Ihrem Widerruf unberührt;
gemäß Art. 15 EU-DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen
Daten zu verlangen. Hierbei können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie
der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten
offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf
Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines
Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie
über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf.
aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
gemäß Art. 16 EU-DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung
Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
gemäß Art. 17 EU-DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen
Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie
Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen
des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von
Rechtsansprüchen erforderlich ist;
gemäß Art. 18 EU-DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen
Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung
unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie
jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
gemäß Art. 20 EU-DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in
einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die
Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
gemäß Art. 77 EU-DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständige
Aufsichtsbehörde ist der Landesdatenschutzbeauftragte des Bundeslandes, in dem unser
Unternehmen seinen Sitz hat. Eine Übersicht zu den Landesdatenschutzbeauftragten nebst
deren Kontaktdaten ist abrufbar unter BFDI – Landesdatenschutzbehörden.
Widerspruchsrecht
Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6
Abs. 1 S. 1 lit. f) EU-DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO
Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür
Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Im Falle Ihres begründeten
Widerspruchs prüfen wir die Sachlage und werden entweder die Datenverarbeitung einstellen
bzw. anpassen oder Ihnen unsere zwingenden schutzwürdigen Gründe aufzeigen, aufgrund
derer wir die Verarbeitung fortführen.
Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-
Mail an die unter Impressum genannte E-Mail-Adresse.
Datenschutzerklärung von eBay Kleinanzeigen
Sofern auf der eBay-Kleinanzeigen-Webseite Verarbeitungsvorgänge Ihrer personenbezogenen
Daten stattfinden sollten, die in den vorstehenden Ausführungen nicht abgebildet sind, hat die
unter Ziffer 1. genannte Person hierauf keinen Einfluss; verantwortlich ist hierfür der Betreiber
dieser Handelsplattform. Das Gleiche gilt für Maßnahmen der Datensicherheit auf der eBay-
Kleinanzeigen-Webseite.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung des Betreibers dieser
Handelsplattform, die unter https://themen.ebay-kleinanzeigen.de/datenschutzerklaerung/
abrufbar ist.
Stand und eventuelle Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung hat den Stand März 2024.
Aufgrund technischer Weiterentwicklungen und/oder geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher
Vorgaben kann es eventuell notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Ob
Änderungen erfolgt sind, erkennen Sie daran, wenn im ersten Absatz dieses Abschnittes 9. der
„Stand“ des Dokuments aktualisiert wurde.
Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann von Ihnen jederzeit ausgedruckt werden.
Rückgabe und Serviceleistungen
Rückgabe nach Einbau in unserer Werkstatt
Eine Rückgabe eines eingebauten Produkts ist möglich, wenn dieses mangelhaft ist. In diesem Fall
greifen Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 437 ff. BGB. Sie haben Anspruch auf
Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung) und – bei Vorliegen der gesetzlichen
Voraussetzungen – auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag.
Bitte beachten Sie, dass für Produkte, die direkt vor Ort in unserem Ladengeschäft gekauft werden,
kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Hier gilt ausschließlich das Gewährleistungsrecht bei
Mängeln sowie unsere freiwilligen Kulanzregelungen. Für freiwillige Rücknahmen von eingebauten
Produkten, die nicht auf einem Mangel beruhen, gelten unsere individuellen Kulanzregelungen.
Rückgabe bei Versand (Onlinegeschäft)
Für Produkte, die online oder im Versandhandel erworben wurden, gilt das gesetzliche
Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB. Sie können den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der
Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei Rücksendungen trägt der Kunde die unmittelbaren
Kosten der Rücksendung der Ware, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Der Kunde trägt außerdem das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware während des
Rückversands, bis diese bei uns eingegangen ist (§ 355 Abs. 3 BGB i.V.m. § 446 BGB).
Wenn die Ware zurückgesendet wird, behalten wir uns vor, eine Wertminderung in Rechnung zu
stellen, soweit diese auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der nicht notwendig war,
um deren Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise zu prüfen (§ 357 Abs. 7 BGB).
Nach Abgabe der Widerrufserklärung sind Sie verpflichtet, die Ware innerhalb von 14 Tagen
zurückzusenden. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie uns Ihre Widerrufserklärung übermitteln.
Kommen Sie dieser Pflicht nicht fristgerecht nach, sind wir berechtigt, die Rückzahlung des
Kaufpreises zu verweigern, bis die Ware bei uns eingegangen ist. Eine Rückabwicklung des Vertrags
erfolgt erst nach fristgerechtem Eingang der Ware.
Berechnung von Serviceleistungen (z. B. Einbau)
Für erbrachte Serviceleistungen, wie beispielsweise den Einbau eines Produkts, fallen die
vereinbarten Kosten an. Diese sind unabhängig vom Widerruf oder der Rückgabe der Ware zu zahlen,
da die Serviceleistung bereits erbracht wurde (§ 357 Abs. 8 BGB). Der Kunde erklärt sich ausdrücklich
vor Ausführung des Einbaus damit einverstanden, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist
ausgeführt wird und die Kosten hierfür auch bei einer Rückgabe des Produkts nicht erstattet werden
Muster-Widerrufsformular
(Falls der Kunde den Vertrag widerrufen möchte, kann er dieses Formular ausfüllen und
zurücksenden.)
An: Erik Krieger, Zinngießerstraße 6d, 31789 Hameln
E-Mail: service@naviwerk.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am: / erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s): ______
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: _